第一步：提交售后申请，联系跟单员或所属业务员，告知订单信息及退换货要求，

第二步：跟单员或所属业务员根据订单信息判断是否逾期，满足退换货申请条件者在系统后台提交退货单

第三步：买家将货品及附属证书、礼品等寄回

第四步：收到货品，由跟单员确认订单信息，并查看外观、证书是否损坏，同时转交QC部门做进一步检验

第五步：售后处理

5.1 货品不影响二次销售，可以重新入库，三日内将订单货款圈存至客户注册账号

5.2 货品影响二次销售，需要重新返修，则按相应维修费扣除，剩余货款圈存至客户注册账号